2016~2017 미국의 스마트 스피커 이용 행태 총정리

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미국에서 스마트 스피커는 어떻게 사용되고 있을까? 이것은 국내 유저 입장에서 봤을 때 한국에서도 증가하는 스마트 스피커를 어떤 목적으로 구입할지를 판단할 때 아주 큰 도움이 될 것이다. 여기서는 2016~2017 발표된 미국의 스마트 스피커에 관한 이용 동향에 관한 조사 자료를 정리했다. 다만 이 자료는 조사 대상이 미국 내 스마트 스피커 유저임을 다시 한 번 강조한다.

 적어도 한 번은 사용한 적 있는 기능, 1위는 ‘타이머 세팅’ 

아래의 그래프는 2016년 5월 발표된 ‘Experian Insights’의 ‘아마존 에코에서 한 번이라도 사용한 적이 있는 기능’에 대해 조사한 결과다. 이 조사에서는 80% 이상의 유저가 ‘타이머 세팅’과 ‘음악 재생’을 사용한 적 있다고 한다. 이어서 50% 이상의 유저가 ‘뉴스 재생’, ‘알람 세팅’, ‘시계’, ‘농담’ 기능을 사용했다고 한다.

그림 1. ‘Experian Insights’의 ‘아마존 에코에서 한 번이라도 사용한 적이 있는 기능’에 대한 조사 결과(2016. 5)

 반복해서 사용하는 기능, 1위는 ‘음악 재생’ 

아래 그래프는 2016년 5월에 발표된 ‘Business Insider’의 ‘반복 사용하는 기능’에 대한 조사 결과다. 앞서 소개한 ‘한 번이라도 사용한 적이 있는 기능’에 대한 조사와 거의 같은 시기에 이뤄졌는데 랭킹은 약간 다르게 나타났다. 가장 빈번하게 사용하는 기능은 ‘음악 재생’이고 그 뒤를 이어서 ‘스마트라이트 온/오프’, ‘타이머 세팅’이다.

그림 2. ‘Business Insider’의 ‘반복 사용하는 기능’에 대한 조사 결과(2016. 5)

 좋아하는 기능, 1위는 ‘음악 재생’과 ‘책읽기’ 

2016년 12월에 발표된 ‘VoiceLab’의 ‘스마트 스피커에서 좋아하는 기능’에 대한 조사 결과다. 좋아하는 기능에 대해 ‘음악재생’과 ‘책읽기’가 도드라지게 높게 나타났다. 여기에는 Spotify 등의 음악 재생 기능이나 Kindle Books의 낭독 기능 등이 포함된다. 그리고 ‘스마트홈 디바이스의 제어’, ‘게임/엔터테인먼트’, ‘뉴스 읽기’와 같은 기능이 그 뒤를 잇는다.

그림 3. ‘VoiceLab’의 ‘스마트 스피커에서 좋아하는 기능’에 대한 조사 결과(2016. 12)

 이용 용도, 1위는 ‘정보 취득’ 

2017년 1월에 발표된 ‘GeekWire’의 ‘아마존 에코의 이용 용도’에 관한 조사 결과다. 그 결과 ‘정보 취득’, ‘음악 재생’이 50%를 넘었고 그 뒤를 ‘홈디바이스 제어’가 이었다.

그림 4. ‘GeekWire’의 ‘아마존 에코의 이용 용도’에 관한 조사 결과(2017. 4)

 최신 이용 용도, 1위는 ‘일반적인 질문’ 

‘Statista’의 ‘2017년 1분기 스마트 스피커의 이용 용도’에 관한 조사 결과다. 2017년 최신 데이터라고 할 수 있다. 이전의 데이터와 비교하면 용도에 약간의 변화가 있음을 알 수 있다. ‘일반적인 질문’, ‘날씨’, ‘음악 재생’, ‘타이머/알람 세팅’, ‘리마인드’, ‘캘린더’, ‘스마트홈 디바이스 제어’, ‘뉴스 재생’ 순이다. 2016년에 빈번하게 이용되었던 ‘타이머 세팅’이나 ‘음악 재생’ 이 외의 사용법도 일상화되었음을 알 수 있다. 또 10% 전후의 유저는 스마트 스피커를 통해 제품과 식품, 서비스 쇼핑을 하고 있다는 것도 알 수 있었다.

그림 5. ‘Statista’의 ‘2017년 1분기 스마트 스피커의 이용 용도’

 마치며 

위의 다양한 조사 결과를 살펴보면 스마트 스피커의 사용법으로 ‘음악 재생’, ‘책읽기’, ‘타이머 세팅’, ‘알람 세팅’, ‘뉴스 읽기’ 등이 주요 용도임을 알 수 있다. 최근에는 ‘정보수집 디바이스’로서의 활용도 자리를 잡아가고 있다.

사실 이는 ‘스마트폰에서도 가능한 기능’이라고 생각할지 모른다. 그러나 이미 미국의 가정에서는 이러한 작업이 스마트폰에서 스마트 스피커로 이동하기 시작했다. 굳이 스마트폰 화면의 락을 해제하여 앱을 기동하고 그 내용을 입력할 필요가 없는 것이다. 음성 입력은 키보드 입력의 3배는 빠르다.

 

 

 

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