모바일화되는 기업을 위한 모바일 앱 마케팅 트렌드 8선

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우리 산업과 경제에 혁신을 가져온 모바일. 이쯤이면 모바일의 급격한 성장이 앞으로 우리의 일하는 방식이나 생활 방식에 어떤 영향을 줄지 생각해볼 필요가 있다. 특히 기업도 모바일화를  많이 구현한 상태며 기업의 모바일화는 조직의 IT 전략 구축의 기반이 되고 있다. 앞으로 모바일 앱은 기업의 전략이나 개발 방법 등에 크게 영향을 미칠 것이다. 여기서는 2017년에 주목해야 할 기업의 모바일화와 모바일 앱 마케팅에 관한 트렌드를 소개한다.

1  모바일 앱 마케팅의 필요성

미국 시장조사기관 포레스터사의 조사 결과에 따르면, 2016년 많은 기업들이 새로운 모바일 서비스를 만들어냈다. 서비스 개발 예산의 약 60%가 리소스 확보에 할당되고 있고 모바일 앱의 유저 대상은 점차 B2C에서 B2B로 이동하고 있다. 다양한 뉴스나 디바이스 등을 통해 모바일 앱 마케팅이 앞으로 마케팅에 큰 변화를 가져올 게 틀림없다.

2  모바일 앱에서의 분석

모바일 앱을 기업의 분석 플랫폼에 통합시킴으로써 매출이나 고객 반응을 파악하고 분석할 수 있다. 그리고 그것에서 새로운 마케팅 전략을 유추해낼 수 있게 된다. 예를 들어 IoT 시장에서는 보다 많은 데이터를 제품으로 모을 수 있다는 점이 주목받고 있다. 앞으로 모바일 앱 마케팅에서는 모든 전략이 기확보된 데이터를 기초로 하여 이뤄질 것이다.

3  모바일 앱이 주도권을 잡는다

모바일 접점(엔드포인트)이 많아지면 다양한 인프라가 안정화될 것이다. 즉 모바일 앱의 성격에 맞는 모바일 앱 마케팅이 주도권을 잡아나가게 된다.

4  철저한 보안 대책

어떠한 모바일 앱 마케팅 전략이나 시스템에서도 기업의 정보가 새어나가지 않도록 주의하는 것이 중요하다. 특히 IT 사업에서는 회사의 리소스나 데이터를 다루는 모바일 기기가 중요하며 부정한 액세스 등을 허용하지 않아야 한다. 즉 마케팅 플랫폼으로는 강력하고 효과적이며 그리고 보안 대책이 되어 있는 모바일 앱이 필요하다.

5  스마트 기기와 모바일을 연동한 USP의 강화

스마트 기기가 계속 증가하고 있는 상황에서, 모바일 앱은 기능 및 성능 향상을 위해 다양한 ‘사물’과 연동될 것으로 예측된다. 연동되는 사물은 리모컨이나 진단기기, 센서기기 등 다양할 것이다. 따라서 마케팅 측면에서의 접근은 기존의 방법이 아니라 혁신적이고 스마트하게 바뀌어야 한다.

스마트 기기와 연동성이 있는 모바일 중심의 분석과 클라우드 상에서 얻는 데이터베이스를 사용함으로써, 기업의 관심은 ‘인프라의 최적화’나 ‘투자대비효과를 고려한 애플리케이션 시스템’으로 향하게 될 것이다. 또 기업은 빅데이터를 효율적으로 다룰 필요가 있고 마케팅 시책에서 USP(Unique Selling Proposition)를 강화하는 것이 특히 중요하다.

6  모바일 투자가 증가하면 마케팅이 더 좋아진다

모바일 투자가 급속도로 많아지면서 시장 경쟁이 한층 심해지고 있다. 기업 현장에서 모바일을 활용하는 것은 사내의 새로운 커뮤니케이션을 만들어내는 것뿐 아니라 자사 제품이나 서비스의 효과적인 프로모션으로도 연결된다. 직원의 유연성을 높이기 위해서도 BYOD(Bring your own device) 문화를 만드는 것이 중요할지도 모른다.

7  빅데이터의 활용

앞으로 모바일 앱은 빅데이터를 활용할 필요가 있다. 데이터 백업이 된 모바일 앱은 엔드유저뿐 아니라 제3자에게도 정확한 정보를 줄 수 있기 때문이다. 데이터 처리의 정확성은 경쟁자와 큰 차별화 요소가 되므로 모바일 앱 마케팅에 필수불가결한 요소가 될 것이다.

8  웨어러블 디바이스와 협업

IoT나 웨어러블 디바이스의 존재는 2017년 더욱 커질 전망이다. 이미 헬스케어 업계에서는 수억 개 이상의 웨어러블 기기를 만들어내고 있고 유저는 이 기기를 통해 정확하게 건강을 체크할 수 있다. 앞으로는 유저의 니즈에 매칭되는 디바이스와의 연동이 요구될 것이다.

 

 

 

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